Das notwendige QM-System für Reha-Einrichtungen nach DIN EN ISO 9001:2008 unter Berücksichtigung der BAR-Anforderungen
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Achtung: Bis 30. September 2012 muss Ihre Einrichtung zertifiziert sein!
Alle stationären Reha-Einrichtungen sind gesetzlich verpflichtet, bis zum 30. September 2012 an einem Qualitätsmanagementverfahren mit Zertifizierung teilzunehmen, das von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) anerkannt worden ist. Sonst droht Ihnen die Kündigung des Versorgungs- / Belegungsvertrages!
Unser Lehrgang bereitet Sie intensiv und praxisnah anhand von konkreten Fallbeispielen auf die nach § 20 Abs. 2 a SGB IX vorgeschriebene Zertifizierung vor. Dabei vermittelt Ihnen Katharina Tetampel (Beraterin für Praxis- und Qualitätsmanagement sowie Dozentin und Auditorin im Gesundheitswesen) das notwendige Wissen zur Implementierung eines zertifizierungsfähigen Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008 unter Berücksichtigung der BAR-Anforderungen.
Optional haben Sie übrigens die Möglichkeit, am dritten Tag das „Interne Audit“ zu absolvieren sowie am vierten Tag die praktische Umsetzung der Lerninhalte am eigenen
Projekt zu vollziehen.
Ich lade Sie sehr herzlich zu unserem Lehrgang für Qualitätsbeauftragte und Qualitätsmanager aus Reha-Einrichtungen ein.
Seminarinhalte
- Basiselemente eines QMS nach DIN EN ISO 9001:2008, BAR-Anforderungen
- Dokumentation, verantwortliche Kontrolle und Steuerung
- Verantwortung für das QMS in der Einrichtung
- Interne Kommunikation und Personalentwicklung
- Entwicklung von Qualitätszielen auf der Basis der internen Managementbewertung
- Verantwortung und Befugnisse
- Beauftragter in der obersten Leitung
- Managementbewertung
- Bereitstellung von Ressourcen
- Fähigkeit, Bewusstsein und Schulung
- Infrastruktur und Arbeitsumgebung
- Struktur und Prozesse
- Planung der Dienstleistungsrealisierung
- Dienstleistungserbringung
- Beschaffungsprozess
- Externe Qualitätssicherung
- Fehler- und Beschwerdemanagement
- Kundenzufriedenheit
- Überwachung und Messung von Prozessen
- Lenkung fehlerhafter Dienstleistungen
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Vorbereitung, Planung, Durchführung und Nachbereitung von Internen Audits
Mittwoch, 25. April 2012
Qualitätsmanagement: Basiselemente und Anforderungen
Verantwortung der Leitung
Management von Ressourcen
Donnerstag, 26. April 2012
Dienstleistungserbringung
Messung, Analyse und Verbesserung
Freitag, 27. April 2012
Internes Audit (optional)Samstag, 28. April 2012
Praktische Umsetzung der Lerninhalte am eigenen Projekt (optional)
Organisation
Referentin
Katharina Tetampel (Beraterin für Praxis- und Qualitätsmanagement, Dozentin im Gesundheitswesen, Auditorin im Gesundheitswesen)
Lehrgangsdauer
9.00 Uhr bis 16.30 Uhr
Lehrgangsgebühr
Die Lehrgangsgebühr für den gesamten 4-Tages-Lehrgang beträgt 990 € + USt, alternativ für den 1. und 2. Lehrgangstag 545 € + USt (diese sind nur gemeinsam buchbar) sowie für den 3. und 4. Lehrgangstag jeweils 275 € + Ust pro Teilnehmer. Darin enthalten sind u.a. das Handbuch und die Verpflegung während des Lehrgangs.
Buchung einzelner Veranstaltungsteile
Sollten Sie den Lehrgang nicht vollständig buchen wollen, sondern - wie hier dargestellt - die einzelnen Themenbereiche, so wählen Sie bitte im Anmeldeformular den gesamten Lehrgang aus und teilen uns die gewünschten Veranstaltungstage über das Bemerkungsfeld mit.
Der Lehrgang findet im Hotel Barceló Cologne City Center in Köln statt.
Für Rückfragen
Marlene Hürtgen
Telefon 0228 5200014
Telefax 0228 5200024
E-Mail: huertgen@ifu-institut.de
Seminarorte und -termine
| Köln | 25.04.2012, 26.04.2012, 27.04.2012, 28.04.2012 |
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